Q 1. 匯款為何不採用「銀行匯款」、「ATM轉帳」…等較為方便的方式，而採用「郵政劃撥」？ A：
「銀行匯款」、「ATM轉帳」…等匯款方式，雖然較為方便，但是匯款人的姓名、地址、電話、購物內容…等資料均缺乏，不利棋旅寄送作業及售後服務，且匯款人（買方）須負擔30元／100元匯款手續費。
「郵政劃撥」匯款方式，雖然較不方便（須到郵局辦理），但是匯款人的姓名、地址、電話、購物內容…等資料均完整，有利於棋旅寄送作業及售後服務，且郵政劃撥手續費15元／20元由收款人（賣方）負擔。
Q 2. 到郵局郵政劃撥完成後，約須幾天才能收到郵購物件？ A： 約須5 ∼ 10天才能收到，影響因素如后：
郵局劃撥通知單送達棋旅的速度（天數）
郵局寄送郵購物件到匯款人的速度（天數）
匯款人郵政劃撥填寫的資料是否完整（客戶編號、姓名、地址、郵遞區號、電話、購物內容及數量）？是否與網站登錄「棋旅之友」的資料一致（如不一致，則以網站登錄「棋旅之友」的資料為基準）？
匯款人居住地是否偏遠？
相關郵寄、作業時間跨越假日（週六、週日、國定假日）。
Q 3. 瀏覽「象棋之旅」網站的「佈局選」或「實用殘局」時，為何無法正常使用觀看棋局進行？ A： 請安裝Java軟體，即可正常使用觀看棋局進行。 Q 4. 購買象棋書卡系列之一「象棋詩」，其中第九張及第十張書卡為「草書字體」，內容看不懂？ A： 第九張書卡內容為： 「春來公園敲棋亭，夏至樹蔭弈聲頻，秋節月下譜梅橘，冬寒廟裏近楸枰。」 第十張書卡內容為： 「兄弟分居各西東，爭先恐後定雌雄，黃河兩岸決千里，勝負平手盡隨風。」